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忙しい時ほど、電話はよく鳴る

ネットショップをやるうえで鬼門なのは
正月の福袋販売とか
予約受付してた商品の発送とか


とにかく似たり寄ったりの商品を
一斉に&大量に発送しなけりゃ
ならない時だ


量の多さにパニクって
お客さまに間違った商品送ろうものなら
串刺しの刑ってもんですよ



大きい会社なら
システムもスタッフの役割分担も
きちんと整備されてるのだろうが


うちは常に2人体制


1人(後輩君)が商品を箱に詰めてる間に


もう1人(私)は
伝票を発行し
『配送しました』メールを送り
電話が鳴ったら出て、クレームで叱られつつ
問合わせメールをばっさばっさと処理するのだ。



分かる人には分かると思うが
この電話ってやつが曲者



以前、テレビ東京の
『和風総本家』に出演された職人さん
みんながみんな


“昼間は電話が鳴って集中できないから、ここぞという作業は店閉めてからやる"


と言ってたのを、思いっきり
うなずきながら聞いたもんだ。


お客さまは大事。
それは分かってる。


でもなんで
こんな、忙しい時に限って電話って多いの



とどめに今日はカタコトにも程がある
外国人から電話があった。


ネットでうちに注文した時、
入力した住所が間違ってたとのこと。


正しい住所を聞いたら


“センダイダ"


と。


“宮城県の仙台ですか?"
と言ったら


“トキョーのセンダイダ"

と。


“トキョー" は 東京でいいとして


東京の仙台ってなんだ


郵便番号から絞り込んでくしかない、と

教えて"と言ったら
“ワカリマセン"とのこと。


いよいよ困ったぞと思った矢先、
外国人は陽気な口調で

“ホンガ~オオイデ~ジンボウチョ~"
と受話器越しに歌い出した。
(その関西弁、誰に吹き込まれた?)

ジンボウチョ~?
神保町


千代田区か


“東京の千代田区ですね"
と言ったら『OH~とのこと。


その後、詳細を聞いて事なきをえたけど


『千代田』で『センダイダ』かぁ・・・


なかなかユーモラスなクイズだったけど
こういうのは、もうちょっと
暇な時に出題して欲しいかな


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昼食にスタミナ対策にやよい軒のステーキ食べたんだけど


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昼間からのステーキにお腹がビックリして


しばらく腹痛に襲われた・・・
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テーマ : 仕事の話あれこれ♪
ジャンル : 就職・お仕事

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プロフィール

KAna KAno(かなかの)

Author:KAna KAno(かなかの)
埼玉在住・アラサー女性。

大卒後、憧れてた職業に就いたものの膠原病で体調崩す。
おまけに婚約破棄が重なって完全クラッシュ☆
睡眠障害⇒うつ病・心身症へ。

膠原病は軽度なので、問題にならなかったが
うつ病の療養に手こずる。
(今思えば、この頃から時々パニック発作が・・)


半年の療養後、短期バイト⇒週3のバイト⇒アパレルショップでの正社員登用前提のフルタイムバイトへ。(2010年2月)
そこでネットショップスタッフとなる。


しかし、予定時期を過ぎても社員になれず。
また、クレーム対応のストレスで再びうつ病症の症状が出始めたので
勤務日を週4に減らして本格的に転職活動開始。

とある外資系企業に営業事務として転職(2012年7月)
しかし、正社員雇用のはずが業務委託と言われる。

勤務開始からわずか3ヶ月でパニック障害発症☆⇒退職へ(2012年10月)

2013年、6月26日から8カ月ぶりにバイトで社会復帰。
週3回、一日4時間の清掃スタッフから再スタート。
現在は平日の午後から4時間程データ入力のバイトも
掛け持ちしてます。

1人旅できる程、電車も慣れてきたし
本格的な再就職を目指そうと、いろいろな求人に応募しつつ
今の自分で大丈夫なのか?という不安も隠せない
曖昧な日々を送ってます。


文章考えてる時間だけ、全てを忘れられます。
大切な時間です。末永くお付き合いお願いします。

更新履歴
★2013/04/08:ブログ村の第三のランキングを設置してみました。意味は分からないけど。
★ものすごく地味にタイトル変更してます。Humooor!?が Humor!?!?に変身です。理由はなんとなくです。
★10/24:地味に副題変更しました。
★10/23:プロフィールをより分かりやすいように 書き変えてみました
★9/29:サイドバーに(滅多に更新しないけど) ツイッター専用ボックスを設置しました。
★9/26:サイドバーに更新情報BOXと オススメリンクを追加しました
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